Em dezembro de 2025, comunicado oficial da Serasa alerta motoristas sobre esquema digital da CNH suspensa que explora o medo da perda da habilitação, usa mensagens urgentes e copia a comunicação de órgãos públicos para convencer as vítimas a clicar em links e fornecer dados sensíveis sem verificar a origem da notificação
Em dezembro de 2025, a Serasa divulgou um alerta nacional sobre um novo golpe da CNH suspensa, no qual criminosos se passam por Detran e governo federal para atingir motoristas brasileiros com notificações falsas de infrações e processos administrativos inexistentes, sempre acompanhadas de links que prometem resolver o problema com urgência.
Na prática, os fraudadores construíram um roteiro de alta pressão emocional, que vai de mensagens sobre suposta CNH suspensa até ameaças de cancelamento definitivo da habilitação, passando por telas que imitam o ambiente oficial do Gov.br. A cada etapa, o objetivo é claro: induzir o usuário a entregar CPF, dados da CNH e informações financeiras, abrindo caminho para golpes mais caros e difíceis de reverter.
Como funciona o golpe digital da CNH suspensa
Segundo o comunicado, o esquema começa com o contato direto ao motorista por SMS, e mail ou WhatsApp, sempre com tom alarmista. As mensagens se apresentam como avisos do Detran ou de algum canal do governo federal e informam que há um suposto processo de CNH suspensa em andamento, com prazo curto para defesa ou pagamento.
O texto inclui um link malicioso que leva o usuário para um site que clona a aparência do Gov.br, com brasões, cores, linguagem e estrutura visual muito semelhantes aos portais legítimos. Essa semelhança faz com que muitos motoristas, ao verem a tela, assumam que estão em um ambiente oficial e sigam adiante sem desconfiar.
Uma vez dentro da página fraudulenta, o motorista é instruído a inserir CPF, data de nascimento, dados da CNH e, em alguns casos, informações de contato e dados bancários. Em vez de consultar qualquer processo real de CNH suspensa, o sistema falso apenas coleta esses dados e os envia aos golpistas.
Sites falsos que clonam o Gov.br e roubam dados sensíveis
O ponto mais crítico do golpe é o uso de sites falsos que clonam o Gov.br. A Serasa destaca que essas páginas usam símbolos oficiais, textos padronizados e janelas que imitam a navegação dos serviços públicos digitais, o que derruba a defesa de muitos usuários acostumados a acessar o governo pela internet.
Ao acessar o endereço fraudulento, o motorista vê mensagens que reforçam a narrativa da CNH suspensa, exibem supostas infrações, prazos de defesa e botões aparentando ser canais de pagamento ou regularização. Na prática, nenhum desses elementos está ligado ao sistema oficial de trânsito, apenas servem de fachada para capturar dados pessoais e financeiros.
O perigo vai além da tentativa de cobrança imediata. Com CPF, dados da CNH e outras informações cruzadas, criminosos conseguem montar perfis completos, o que facilita a abertura de contas digitais, pedidos de crédito e uso indevido da identidade em outros golpes, muitas vezes sem que a vítima perceba no primeiro momento.
De multas inexistentes à exploração do CPF em crimes financeiros
Depois de coletar os dados, o sistema falso costuma apresentar uma tela com multas inexistentes associadas a um processo de CNH suspensa que nunca existiu, vinculando os valores a um suposto risco de cancelamento da habilitação. A mensagem insiste para que o pagamento seja efetuado imediatamente, sob pena de agravamento da situação.
Nessa etapa, os golpistas podem orientar o motorista a pagar via boleto, PIX ou outros meios transferidos para contas controladas por laranjas. O resultado direto é o prejuízo financeiro imediato, com pagamento de valores que não correspondem a qualquer débito real junto ao Detran.
O alerta da Serasa, porém, vai além do primeiro impacto. Com os dados capturados, estelionatários passam a abrir contas digitais, solicitar empréstimos fraudulentos ou usar o CPF da vítima para aplicar golpes em terceiros, o que amplia o dano e dificulta a reconstrução da reputação financeira. Em casos extremos, o consumidor só descobre a extensão do problema quando tenta contratar crédito ou consulta um serviço de proteção ao crédito.
Três formas seguras de conferir se a CNH suspensa é verdadeira
Diante do avanço desse tipo de fraude, o comunicado destaca três caminhos considerados seguros para verificar qualquer informação sobre CNH suspensa, sem depender de links recebidos por mensagem:
- Correspondência oficial pelos Correios
A abertura formal de processo de suspensão costuma ser comunicada por correspondência registrada enviada ao endereço cadastrado. Mensagens de texto, e mails e alertas em aplicativos não substituem a notificação física, que continua sendo um dos principais canais oficiais. - Publicações no Diário Oficial do Estado
Processos administrativos relevantes, inclusive de trânsito, podem ser consultados no Diário Oficial do Estado onde a CNH está registrada. Se não houver qualquer menção a um procedimento de suspensão, o alerta recebido por mensagem tende a ser, no mínimo, suspeito. - Site oficial do Detran e Carteira Digital de Trânsito
A conferência mais direta deve ser feita no site oficial do Detran do estado, sempre com terminação .gov.br, e no aplicativo da Carteira Digital de Trânsito, que concentra as informações válidas de infrações, pontuação e eventual processo de CNH suspensa. Se nada constar nesses canais, a orientação é ignorar o aviso e bloquear o remetente.
Como validar notificações e proteger seus dados pessoais
A dúvida mais comum entre motoristas é como saber, na prática, se uma notificação de CNH suspensa é verdadeira ou não. A recomendação central é nunca clicar em links recebidos por SMS, e mail ou aplicativos de conversa, mesmo que contenham logotipos do governo ou do Detran.
O procedimento considerado seguro é sempre o mesmo: abrir manualmente o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito ou digitar o endereço oficial do Detran no navegador, sem copiar ou colar links encaminhados em mensagens. Se a suposta infração ou processo não aparecer nos sistemas oficiais, a “CNH suspensa” é apenas uma narrativa de golpe.
Além disso, a Serasa reforça que órgãos públicos não pedem dados completos de documentos nem informações bancárias por canais informais, tampouco exigem pagamento imediato via link recebido por mensagem. Qualquer pedido desse tipo é um sinal claro de tentativa de fraude.
Considerando esse cenário, com criminosos explorando o medo da CNH suspensa para clonar o Gov.br, roubar dados e usar CPF em empréstimos e contas digitais, você já deixou de clicar em algum link suspeito sobre multas ou habilitação depois de conferir tudo diretamente no Detran ou na Carteira Digital de Trânsito?
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